Analiza: Pliki cookie w 100 najlepszych sklepach internetowych

Cz─Ö┼Ťci─ů naszej pracy w zgodziemanager jest sprawdzanie, co robi rynek. Dlatego wzi─Öli┼Ťmy pod uwag─Ö 100 najlepszych niemieckich sklep├│w internetowych i przyjrzeli┼Ťmy si─Ö, gdzie, kiedy i jakie pliki cookie s─ů ustawiane oraz jakiego rodzaju banery cookie s─ů u┼╝ywane. Rezultat: st┼éumiony popyt.

wykres przedstawiaj─ůcy liczb─Ö plik├│w cookie wykorzystanych bez zgody w 100 najwi─Ökszych niemieckich sklepach internetowych

W pierwszej 80 ciasteczek bez zgody

Do analizy pobrali┼Ťmy list─Ö 100 najlepszych sklep├│w internetowych o najwy┼╝szych obrotach w 2020 roku od EMI i wywo┼éali┼Ťmy ka┼╝dy sklep indywidualnie z przegl─ůdark─ů Chrome w trybie incognito. Spodziewali┼Ťmy si─Ö, ┼╝e na stronach pojawi si─Ö ┼Ťrednio mo┼╝e gar┼Ť─ç plik├│w cookie ÔÇö wynik traktowania ochrony danych w tych sklepach internetowych by┼é wi─Öcej ni┼╝ otrze┼║wiaj─ůcy:

Na 100 stron nie by┼éo ani jednego pliku cookie na tylko 2 stronach, ale by┼éo ponad 30 plik├│w cookie na 15 stronach – pami─Ötaj, ┼╝e bez klikni─Öcia przycisku zgody. (smutny) szczyt zajmuje sprzedawca mody, kt├│ry ustawia pe┼éne 80 plik├│w cookie, zanim odwiedzaj─ůcy wyrazi na to zgod─Ö ÔÇô nawet je┼Ťli na stronie wy┼Ťwietla si─Ö baner z plikami cookie, kt├│ry umo┼╝liwia odmow─Ö. Nawet ┼Ťrednia jest znacznie wy┼╝sza ni┼╝ oczekiwali┼Ťmy przy oko┼éo 16 ciasteczkach (przed zatwierdzeniem) na sklep . Nawet gdyby sklepy mia┼éy powiedzie─ç, ┼╝e wiele ciasteczek mo┼╝e by─ç ÔÇ×funkcjonalnychÔÇŁ i ÔÇ×niezb─ÖdnychÔÇŁ ÔÇô czy rzeczywi┼Ťcie 16 ciasteczek jest do tego potrzebnych?

Baner ciasteczek ÔÇ×domowej robotyÔÇŁ

Zaskoczy┼éa nas r├│wnie┼╝ liczba sklep├│w, kt├│re zamiast profesjonalnego rozwi─ůzania cookie wola┼éy budowa─ç w┼éasne ciasteczka lub korzysta─ç z gotowych skrypt├│w z Internetu. Oko┼éo 40% ankietowanych sklep├│w internetowych u┼╝ywa┼éo domowej roboty banera ciasteczek. Wynik jest tutaj odpowiednio s┼éaby: tylko nieliczne zosta┼éy zaprojektowane tak, aby by┼éy zgodne z RODO/ePrivacy.

Ładnie zaprojektowany, ale niezgodny

Niestety jest tylko kilka pozytywnych przyk┼éad├│w. Chocia┼╝ niekt├│re sklepy blokuj─ů dostawc├│w zewn─Ötrznych w spos├│b wzorcowy, nie s─ů one ca┼ékowicie kompletne, je┼Ťli chodzi o komunikacj─Ö w warstwie zgody. W wi─Ökszo┼Ťci przypadk├│w brakuje podstawowych informacji, takich jak z jakich us┼éugodawc├│w korzystamy, jakie cele s─ů realizowane lub jakie podstawy prawne s─ů stosowane. Bardzo niewiele sklep├│w faktycznie wymienia pliki cookie i wi─Ökszo┼Ť─ç z nich podaje list─Ö cel├│w, ale nie ma dostawc├│w.

Niekt├│re strony internetowe staraj─ů si─Ö projektowa─ç grafik─Ö, ale zbyt cz─Östo wydaje si─Ö, ┼╝e nacisk k┼éadziony jest na zach─Öcanie u┼╝ytkownika do klikni─Öcia ÔÇ×AkceptujÔÇŁ. Na przyk┼éad sklep muzyczny u┼╝ywa zabawnego banera ciasteczek, ale tutaj r├│wnie┼╝ brakuje r├│wnego traktowania akceptacji i odrzucenia:

posta─ç z kresk├│wki przedstawiaj─ůca babci─Ö przynosz─ůc─ů talerz ciasteczek i akapit tekstu

S─ůd Okr─Ögowy w Rostocku ostrzeg┼é niedawno , ┼╝e wa┼╝na jest r├│wnoprawna reprezentacja akceptacji i odrzucenia. Jednak: Spo┼Ťr├│d 100 sklep├│w internetowych, kt├│re zbadali┼Ťmy, byli┼Ťmy w stanie znale┼║─ç tylko jeden, w kt├│rym odrzucenie jest skonstruowane w taki sam spos├│b, jak akceptacja. W przypadku 50 sklep├│w nie by┼éo bezpo┼Ťredniej opcji odmowy, wystarczy┼é przycisk ÔÇ×UstawieniaÔÇŁ lub link. W sumie 8 sklep├│w mia┼éo r├│wnie┼╝ baner z plikami cookie, na kt├│rym nie by┼éo ani ustawie┼ä, ani przycisku odrzucenia ani linku.

negatywne przykłady

W┼Ťr├│d wielu sklep├│w internetowych wiele robi si─Ö dobrze – ale niestety jest te┼╝ wiele sklep├│w, kt├│re wydaj─ů si─Ö nadal ┼╝y─ç w erze przed RODO. Oto kilka negatywnych przyk┼éad├│w tego, jak tego nie robi─ç:

Przyk┼éadowy baner cookie z przyciskiem ÔÇ×Akceptuj─ÖÔÇŁ.
Przyk┼éad banera cookie z przyciskiem ÔÇ×Zgadzam si─ÖÔÇŁ.
Bardzo dyskretny baner cookie z przyciskiem ÔÇ×Zgadzam si─ÖÔÇŁ.
Prosty baner cookie

Wniosek

Podsumowuj─ůc, niemiecki handel online jest niestety bardzo rozczarowuj─ůcy. Wed┼éug Statista ka┼╝da z tych firm wygenerowa┼éa roczn─ů sprzeda┼╝ na poziomie ponad 70 milion├│w euro ÔÇô ale jednocze┼Ťnie tylko garstka sklep├│w internetowych jest w stanie wy┼Ťwietli─ç warstw─Ö zgody w przybli┼╝eniu zgodn─ů z RODO. W tym zakresie: Drogie sklepy internetowe, prosz─Ö o pilne poprawienie potrzeby nadrobienia zaleg┼éo┼Ťci ­čÖé

Je┼Ťli chcesz wiedzie─ç, co przynajmniej powinien zawiera─ç baner cookie, aby chroni─ç dane sklepu internetowego, mo┼╝esz znale┼║─ç informacje w naszej li┼Ťcie kontrolnej sklepu internetowego RODO .

CMP

Twoje pytania dotycz─ůce CMP & Co.

Je┼Ťli nie masz pewno┼Ťci, czy potrzebujesz CMP, czy nie, skontaktuj si─Ö z nami ÔÇô pomo┼╝emy Ci znale┼║─ç odpowiednie rozwi─ůzanie dla Twojej firmy.